تعنى هيئة تطوير منطقة حائل على التخطيط والتطوير الشامل للمنطقة في المجالات العمرانية، والسكانية، والاقتصادية، والتنموية، والاجتماعية، والثقافية، والبيئية، والسياحية، والنقل، والبنية الأساسية، والبنية التحتية الرقمية، وتهدف كذلك إلى توفير احتياجات المنطقة من الخدمات والمرافق العامة.
وفي ضوء ذلك فإن الهيئة تسعى إلى التميز والريادة في إطار اهدافها ومهامها بتلبية احتياجات المستفيدين من خدماتها وتحقيق رضاهم من خلال الأداء وفق معايير عالمية، وبدرجة عالية من المهنية لضمان الجودة والتحسين المستمر؛ ولذلك تتبنى الهيئة فكراً طموحاً لتحقيق أهدافها وتحسين مستويات الأداء على كافة المستويات فإن الإدارة العليا تلتزم بما يلي:
- تحقيق أعلى مستويات الجودة والتميز في النهوض بعمل إدارات الهيئة المختلفة وفق الأنظمة ذات العلاقة.
- رفع الوعي والدعم المناسب لمنسوبي الهيئة ورفع كفاءتهم وبناء القدرات المؤسسية للهيئة لتلبية متطلبات المستفيدين والجهات أصحاب العلاقة لتجاوز توقعاتهم والعمل على رضاهم.
- الامتثال والالتزام بالأنظمة واللوائح والتعليمات والمتطلبات القانونية والتشريعية ذات العلاقة.
- تعزيز ثقافة الجودة النوعية عبر تعزيز عملية القياس والتحسين المستمر وتشجيع الابتكار في الهيئة ورفع مستوى الوعي العام بالجودة لخدمة العميل على المستوى الداخلي والخارجي.
- التطبيق الكامل لهذه السياسة والإجراءات والتعليمات لدعم عمليات نظام إدارة الجودة بالهيئة والقيام بالتحسين المستمر وفقًا لمتطلبات المواصفة القياسية الدولية ISO 9001 ونموذج التميز لجائزة الملك عبد العزيز للجودة (KAQA) ونموذج التميز المؤسسي الأوروبي (EFQM).
- رفع الكفاءة التشغيلية واستمرارية الأعمال عبر تطوير وأتمتة وضبط إجراءات العمل.
كما تحرص الهيئة على جعل هذه السياسة والتوجيهات التي تغطيها متاحة لجميع الأطراف ذات العلاقة والتأكد من إيصالها إلى جميع موظفي الهيئة من خلال وسائل وقنوات التواصل المتاحة لهم. ستتم مراجعة هذه السياسة، إلى جانب أهداف الجودة، بانتظام من خلال اجتماعات مراجعة الإدارة لنظام إدارة الجودة لضمان استمرارِ تنفيذها وتطبيقها بفعالية وكفاءة.
اعتماد سعادة الرئيس التنفيذي
عمر بن عبدالله العبدالجبار
عمر بن عبدالله العبدالجبار
التاريخ 1445/01/21هـ
المشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي